F.A.Q.    und die Antworten dazu

Allgemeines

Wie bekomme ich meine Bestellung schneller ?

Da die Herstellung des Produkts erst mit dem Zahlungseingang beginnt, beschleunigt ganz generell die Zahlung über Klarna, Paypal die Bestellung deutlich. Banküberweisungen haben immer eine gewisse Laufzeit bis der Zahlungseingang meinem Konto gutgeschrieben ist.

Wie hoch ist die minimale Bestellmenge ?

Kurz und knapp gesagt : 1 Teil

Stile und Materialien

Bis zu welcher Größe gibt es Knopfleisten ?

Knopfleisten werden an den Teilen nur bis Größe 80 angebracht

Versand

Wie erfolgt der Versand ?

Der Versand erfolgt i.d.R. über die Deutsche Post bzw. DHL

Kann ich meine Bestellung auch abholen ?

Ja, Bestellungen können auch kostenfrei direkt abgeholt werden.
Beachte dabei aber bitte, dass dies nur nach vorheriger Abstimmung mit mir (eMail) geschehen kann.
Bitte benutze hierzu das Kontaktformular oder schreibe eine eMail an info@pilu-design.de

Kann ich mehrere Bestellungen zu einer Lieferung zusammenfassen ?

Nur nach vorhergehender Absprache, allerdings wäre es einfacher eine größere Bestellung zu machen.

Versendet Pilu-Design auch in andere Länder ?

Pilu-Design versendet derzeit nur nach Deutschland, Österreich, Schweiz und in die Niederlande.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen ?

Die Zahlung kann über Klarna, Paypal oder mit Banküberweisung erfolgen.
Bei Banküberweisungen beginne ich mit der Herstellung des Produkts allerdings erst nachdem der Zahlungeingang durch die Bank bestätigt wurde.

Sind die Steuern bereits inkludiert ?

Im ausgewiesenen Rechnungsbetrag ist gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer enthalten und muß auch nicht verrechnet werden.

Was kostet der Versand ?

Die Versandkosten richten sich nach dem Land und werden vor Abschluß der Bestellung entsprechend ausgewiesen

Rücksendung

Wenn mir etwas nicht gefällt, kann ich es zurücksenden ?

Die Rücksendung ist entsprechend der gesetzlichen Rahmenbedingungen möglich, hierzu bitte ich aber die Widerrufsbelehrung entsprechend zu beachten

Für weitere Fragen schicke mir einfach eine eMail an info@pilu-design.de oder  benutze das Kontaktformular